El lanzamiento de una nueva empresa, ya sea una start-up tecnológica, una PYME o una iniciativa dentro de una corporación , siempre ha sido una propuesta de éxito o fracaso. Según la fórmula de hace décadas, se escribe un plan de negocios, se lo presenta a los inversores, se forma un equipo, se introduce un producto y se comienza a vender tan fuerte como se pueda. Y en algún momento de esta secuencia de eventos, probablemente sufras un revés fatal. Las probabilidades no están contigo: en el Perú el 80% de los emprendimientos fracasan en su primer año de operaciones.
Pero recientemente ha surgido una importante fuerza compensatoria, que puede hacer que el proceso de creación de una empresa sea menos arriesgado. Es una metodología llamada «lean start-up», y favorece la experimentación sobre la planificación elaborada, la retroalimentación del cliente sobre la intuición, y el diseño iterativo sobre el desarrollo tradicional de «gran diseño por adelantado». Aunque la metodología tiene sólo unos pocos años de antigüedad, sus conceptos -como «producto mínimo viable» y «pivote»- se han arraigado rápidamente en el mundo de la creación de empresas, y las escuelas de negocios ya han comenzado a adaptar sus planes de estudio para enseñarlos.
En muchos sentidos, es más o menos lo que era el gran movimiento de datos hace cinco años, que consiste principalmente en una palabra de moda que todavía no se entiende ampliamente, cuyas implicaciones las empresas están empezando a comprender. Pero a medida que sus prácticas se extienden, están cambiando la sabiduría convencional sobre el espíritu empresarial.
Nuevas empresas de todo tipo están tratando de mejorar sus posibilidades de éxito siguiendo sus principios de fracasar rápidamente y aprender continuamente.
Según la sabiduría convencional, lo principal que todo fundador debe hacer es crear un plan de negocios, un documento estático que describe las dimensiones de una oportunidad, el asunto a resolver y, por lo tanto, la solución que la nueva empresa proporcionará. Típicamente incluye una previsión de cinco años para los ingresos, beneficios e ingresos.
es en realidad un ejercicio de búsqueda escrito en forma aislada en un escritorio antes de que un empresario haya siquiera empezado a crear un producto. La idea es que es posible resolver la mayoría de las incógnitas de un negocio de antemano, antes de recaudar dinero y ejecutar realmente el pensamiento .
Una vez que un empresario con un plan de negocios convincente obtiene el dinero de los inversores, comienza a desarrollar la mercancía de una manera similarmente insular.
Los planes de negocios raramente sobreviven al primer contacto con los clientes, como el boxeador Tyson dijo una vez acerca de las estrategias de lucha previa de sus oponentes: “Todo el mundo presenta un plan hasta que le dan un puñetazo en la boca”.
Las start-ups no son versiones pequeñas de las grandes compañías. No se desarrollan de acuerdo con los planes maestros. Las que finalmente tienen éxito pasan rápidamente de un fracaso a otro, mientras se adaptan, iteran y mejoran sus ideas iniciales a medida que aprenden continuamente de los clientes.
Una de las diferencias críticas es que mientras las compañías existentes ejecutan un modelo de negocios, las nuevas empresas buscan uno. Esta distinción está en las entrañas del enfoque Lean Startup
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En primer lugar, en lugar de dedicarse a meses de diseño e investigación, los empresarios aceptan que cada una de las que necesitan el primer día puede ser una serie de hipótesis no probadas, básicamente, buenas conjeturas. Así que en lugar de escribir un intrincado plan de negocios, los fundadores resumen sus hipótesis durante un marco llamado lienzo de modelo de negocios. Esencialmente, este es a menudo un diagrama de cómo una corporación crea valor para sí misma y para sus clientes.
En segundo lugar, las startups utilizan un enfoque de “salir a la calle” llamado desarrollo de clientes para comprobar sus hipótesis. Salen y conversan a los posibles usuarios, compradores y socios que les den su opinión sobre todos los elementos del modelo empresarial, incluidas las características del producto, los precios, los canales de distribución y las estrategias de adquisición de clientes asequibles.
El énfasis se pone en la agilidad y la rapidez: las nuevas empresas montan rápidamente productos viables mínimos y obtienen inmediatamente la opinión de los clientes.
En tercer lugar, las empresas con poca experiencia practican algo llamado desarrollo ágil, que se originó dentro de la industria del software. El desarrollo ágil trabaja de la mano con el desarrollo del cliente. A diferencia de los típicos ciclos de desarrollo de un año de duración que presuponen el conocimiento de los problemas de los clientes y las necesidades de la mercancía, el desarrollo ágil elimina el tiempo y los recursos desperdiciados al desarrollar la mercancía de forma iterativa e incremental. Es el método por el cual las empresas de nueva creación crean los productos mínimos viables que prueban.
Los métodos de Lean están cambiando el lenguaje que usan los emprendedores para explicar su trabajo. Durante el boom de las punto-com, las start-ups a menudo operaban en “modo sigilo” , exponiendo los prototipos a los clientes sólo durante las pruebas “beta” altamente orquestadas. La metodología de las start-ups ajustada hace que esos conceptos sean obsoletos porque sostiene que en la mayoría de las industrias la retroalimentación de los clientes es bastante secreta y que la retroalimentación constante da mejores resultados que los descubrimientos cadenciosos.
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